Lý do tại sao Khách hàng 1 đi không trở lại bạn cần biết

có nhiều lý do để một quý khách hàng không muốn quay trở lại 1 nhà hàng quán ăn gì đó. hoàn toàn có thể vì không tồn tại chỗ để xe, vì thái độ của nhân viên chuyên dụng cho, vì không tồn tại điều hoà, vì địa điểm không tiện dụng, vì độ sạch sẽ của quán… các khía cạnh này được gọi chung lại là trải nghiệm quý khách.

Trải nghiệm khách hàng quyết định khách hàng có quay trở lại nhà hàng hay không

Trải nghiệm khách hàng xuất sắc sẽ kéo bọn họ quay trở lại nhà hàng của chúng ta, ngược lại, nếu mang lại trải nghiệm quý khách tồi tệ thì xác suất bọn họ quay lại sẽ bởi 0. phổ biến nhà hàng quán ăn khi mới đầu mở ra khách tới vô cùng đông vì tò mò sau một thời gian thì mất dần khách quen và hầu như chỉ từ lại khách vãng lai. Đây là một tình trạng rất rất đáng lo ngại bằng theo nghiên cứu lợi nhuận thu được từ những quý khách mới chỉ là 20%, trong khi đó những khách hàng không còn xa lạ đóng góp đến 80% lợi nhuận. vậy nên, ko kể việc thu hút khách hàng mới, cần chú trọng tới cả việc giữ chân khách hàng cũ.

>> XEM NGAY: Bài viết này dành cho các chủ nhà hàng trong việc phát triển khinh doanh nhà hàng thời gian hậu Covid như hiện nay là một điều rất nhiều gian nan. Nhưng chỉ với 5 cách siêu đơn giản giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng trong kinh doanh nhà hàng sẽ giúp chủ nhà hàng tự tin và biết được hướng đi nào là tốt nhất cho mình.

Các nguyên nhân chủ yếu sau đây khiến cho khách hàng một đi ko trở lại

Chính sách giá không phù hợp ảnh hưởng tới trải nghiệm khách hàng

“Đồng tiền đi liền khúc ruột” vì vậy giá cả luôn luôn là chi tiết siêu được khách hàng để ý. nếu giá tiền bạn đề ra không cân xứng có các gì mà khách hàng nhận được bọn họ sẽ có được cảm giác bị lừa bịp, dẫn tới trải nghiệm quý khách hàng tồi tệ. tình huống nếu giá thành của chúng ta quá cao đối với khả năng chi trả của quý khách thì chúng ta cũng sẽ ko quay lại hoặc chỉ đến vào dịp đặc biệt quan trọng. Hãy chọn hiểu xem tệp quý khách mục tiêu của bạn có thu nhập ra sao, chịu chi bao nhiêu cho một bữa ăn để từ đó hoàn toàn có thể đặt ra giá tiền tương thích.

Nhà hàng hãy đem đến trải nghiệm khách hàng tốt với những chính sách giá phù hợp

Để làm hài lòng quý khách hàng hơn nữa, quán ăn của chúng ta cũng phải thường xuyên đa chủng loại món ăn với tương đối nhiều chi phí không giống nhau cho quý khách dễ dàng chọn lựa, tăng trải nghiệm quý khách. ngoài ra cũng đừng quên áp dụng các chương trình khuyễn mãi giảm giá, tri ân để kêu gọi quý khách hàng ghé lại quán ăn thường xuyên hơn.

Trải nghiệm quý khách tệ vì quality món ăn kém

có thể nói rằng món ăn chính là “linh hồn” của một nhà hàng. thời nay không còn là cái thời “ăn no mặc ấm” mà đã tiến tới “ăn ngon mặc đẹp” do đó nhu yếu về món ăn cũng trở nên khắt khe hơn bao gồm từ mùi vị, cách trang trí, phụ vị đi kèm… chú ý hơn cả chính là vấn đề vệ sinh khi mà dọn dẹp vệ sinh an toàn và đáng tin cậy thật phẩm, thực phẩm sạch đang trở thành hot hơn bao giờ hết.

Hãy chắc hẳn rằng nhà hàng quán ăn của bạn sẽ ko rơi vào trường hợp chuyên dụng cho quý khách hàng những món dở tệ, nguội tanh hay với vấn đề về lau chùi và vệ sinh chỉ vì sự hời hợi trong khâu chế biến. giả dụ không, trải nghiệm quý khách hàng sở hữu nhà hàng của chúng ta sẽ chạm đáy.

Chất lượng món ăn là chìa khóa tác động mạnh đến trải nghiệm của khách hàng

Hãy xin ý kiến bình luận của quý khách về món ăn của chúng ta để luôn cải thiện được unique giỏi hơn. Việc lắng nghe ý kiến của khách hàng cũng khiến cho bọn họ cảm nhận thấy được để ý và tôn trọng. Phần trăm cơ hội quý khách quay trở lại sẽ cao hơn.

Hình ảnh nhân viên không đồng nhất khiến cho giảm chất lượng trải nghiệm quý khách hàng

nếu khách hàng đến một nhà hàng quán ăn để được nghỉ ngơi và được chuyên dụng cho từ A tới Z mà điều họ nhận được lại là một nhà hàng quán ăn lôm côm ko phân biệt được đâu là khách đâu là nhân viên để gọi khi có nhu cầu thì liệu bọn họ với còn muốn chi tiền cho nhà hàng đó lần nữa không? quý khách hàng không chỉ sẽ cảm nhận thấy thiếu chuyên nghiệp mà còn là sự thiếu tôn trọng từ phía nhà hàng. Dĩ nhiên nhà hàng đó sẽ vào ngay “danh sách đen” bởi trải nghiệm quý khách đáng tiếc mà chúng ta nhận được.

Để khắc phục hoặc hạn chế không biến thành rơi vào tình huống tạo thành trải nghiệm quý khách ko giỏi như thế, các chủ nhà hàng buộc phải đồ vật ngay cho nhân viên của mình những cái áo đồng phục. Áo đồng phục sẽ hỗ trợ cho quý khách dễ dàng nhận ra nhân viên của chúng ta, tiện lợi cho việc trải nghiệm dịch vụ hơn.

>> XEM NGAY: Những mẫu áo đồng phục nhà hàng đang được yêu thích nhất hiện nay, những mẫu áo đồng phục nhà hàng này đã giúp Chủ nhà hàng thu hút được rất nhiều Khách, cũng như đây chính là một cách giúp PR thương hiệu của bạn đi xa hơn, được nhiều người biết tới hơn.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng với áo đồng phục

khi hầu hết nhân viên mặc chung một kiểu áo đồng phục in thương hiệu của quán ăn sẽ tạo nên sự chuyên nghiệp, thanh lịch hơn gây được thiện cảm trong mắt quý khách đồng thời giúp khắc ghi hình ảnh thương hiệu nhà hàng vào tâm trí khách hàng để quý khách chỉ phải nhìn thấy áo là nghĩ ngay tới quán ăn bạn.

gần như nhân viên cùng mặc đồng phục cũng sẽ khiến tinh thần tập thể, tinh thần đồng đội, đoàn kết tăng cao hơn vô cùng mang lợi lúc phối hợp, giúp đỡ nhau trong quá trình làm việc để đem đến những trải nghiệm quý khách hàng cực tốt. Đồng thời việc mặc áo đồng phục cũng sẽ luôn lưu ý người nhân viên về trách nhiệm của tôi giúp nâng cao tinh thần và thái độ làm việc hơn.

không chỉ có vậy, áo đồng phục cũng được xem là 1 cách marketing tuyệt vời mang chi phí 0 đồng. Thử tưởng tượng nhân viên của chúng ta mặc áo đồng phục đi ra ngoài đường tiếp xúc với 1 nghìn người tức là thương hiệu nhà bạn đã được PR được đến 1 nghìn người 1 cách vô cùng tự dưng.

>> XEM NGAY: Bên cạnh những cách giúp trải nghiệm khách hàng tốt nhất cho các Nhà hàng thì Đồng Phục Bốn Mùa cũng đưa ra những Bí quyết giúp ghi điểm với Khách hàng từ cái nhìn đầu tiên áp dụng cho mọi ngành hàng hiện nay, đặc biệt là ngành nội thất.

nếu như bạn chưa biết đặt may áo đồng phục chỗ nào thì hãy để Đồng Phục Bốn Mùa giúp bạn điều ấy. có hơn 10 năm kinh nghiệm hợp tác có vô số các đối tác to nhỏ, chúng tôi thoải mái tự tin sẽ khiến cho bạn chọn được mẫu đồng phục hợp lý nhất, mang mức giá siêu đẹp chỉ còn 85k. Hãy contact mang Shop chúng tôi ngay ngày hôm nay để được hưởng nhiều ưu đãi! Hotline: 0969.228.488 – 0977.051.444

>>  https://dongphucbonmua.com/trai-nghiem-khach-hang-ly-giai-tai-sao-khach-hang-1-di-khong-tro-lai/